איציק פורקוש רואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני, מכבד ונגיש לכלל לקוחותיו וגולשי האתר, לרבות אנשים עם מוגבלות.

במסגרת זו נעשים מאמצים להנגיש את אתר האינטרנט ולאפשר חוויית גלישה נוחה ככל האפשר לכלל המשתמשים.

נגישות אתר האינטרנט

באתר בוצעו התאמות נגישות בהתאם לעקרונות תקן ישראלי ת״י 5568 לנגישות תכנים באינטרנט, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 ברמת AA.

בין התאמות הנגישות שיושמו באתר:

מבנה תוכן ברור והיררכי הכולל כותרות, אזורי תוכן ותפריטי ניווט.

קישורים וכפתורי פעולה בעלי טקסט ברור המסייע להבנת מטרתם.

טפסי יצירת קשר הכוללים זיהוי ברור של השדות והמידע הנדרש למילוי.

התאמת האתר לתצוגה במחשבים, בטאבלטים ובטלפונים ניידים.

אפשרות להגדלת תצוגת האתר באמצעות אפשרויות ההגדלה המובנות בדפדפן.

התייחסות לשימוש באמצעות מקלדת ולטכנולוגיות מסייעות במסגרת מבנה האתר והרכיבים האינטראקטיביים שבו.

שימוש במבנה ובתוכן שנועדו לאפשר קריאה, ניווט והתמצאות נוחים ככל האפשר.

שימוש במקלדת והגדלת התצוגה

ניתן להשתמש במקש Tab לצורך מעבר בין קישורים, כפתורים ושדות אינטראקטיביים באתר, ובמקש Enter לצורך הפעלת קישור או כפתור שנבחר.

ניתן להגדיל או להקטין את תצוגת האתר באמצעות אפשרויות ההגדלה של הדפדפן.

במחשבי Windows ניתן בדרך כלל להשתמש בצירוף המקשים Ctrl יחד עם סימן הפלוס לצורך הגדלה, ובצירוף Ctrl יחד עם סימן המינוס לצורך הקטנה.

במחשבי Mac ניתן להשתמש באופן דומה במקש Command.

תוכן ורכיבים של צדדים שלישיים

בחלקים מסוימים באתר עשויים להופיע תכנים או רכיבים המסופקים על ידי שירותים חיצוניים, כגון סרטונים המוטמעים באמצעות YouTube.

נגישותם של רכיבים ותכנים אלה תלויה גם בשירות החיצוני המספק אותם ואינה נמצאת בשליטה מלאה של מפעיל האתר.

אנו משתדלים ככל האפשר לבחור ולהציג תכנים באופן נגיש ולספק חלופה או סיוע במקרה שבו מתעורר קושי בשימוש בתוכן חיצוני.

הסדרי נגישות וקבלת שירות

השירות ניתן ללקוחות בפריסה ארצית ובתיאום מראש.

אם נדרשת התאמת נגישות לצורך קבלת השירות, תיאום פגישה או קבלת מידע בדרך חלופית ונגישה, ניתן ליצור קשר מראש ונעשה ככל האפשר כדי לספק את ההתאמה המתאימה.

נתקלתם בבעיית נגישות באתר?

למרות המאמצים המושקעים בהנגשת האתר, ייתכן שיתגלו חלקים שעדיין אינם נגישים באופן מלא.

אם נתקלתם בבעיה בנושא נגישות, נשמח לקבל פנייה כדי שנוכל לבדוק אותה ולפעול לתיקונה ככל האפשר.

כדי לסייע לנו לטפל בפנייה במהירות, מומלץ לצרף ככל שניתן את כתובת העמוד שבו נתקלתם בבעיה, תיאור הבעיה, הפעולה שניסיתם לבצע, סוג המכשיר והדפדפן שבו השתמשתם וטכנולוגיה מסייעת שבה נעשה שימוש, ככל שרלוונטי.

אחראי לפניות בנושא נגישות

איציק פורקוש

טלפון: 0545090604

דואר אלקטרוני: i.forkosh@muhni.co.il

ניתן לפנות גם באמצעות אמצעי יצירת הקשר המופיעים באתר.

אנו ממשיכים לפעול לשיפור נגישות האתר והשירות כחלק מהמחויבות למתן שירות שוויוני ונגיש לכלל הציבור.

מועד עדכון ההצהרה

הצהרת הנגישות עודכנה לאחרונה ביום 19 באוגוסט 2026.